Contrato

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Redes Sociais



TERMOS DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS MARKETING DIGITAL
CONTRATADO (A) (Prestador(a) de Serviços): Sr(a). Wander Resende Bouxunda Medeiros Nunes, CPF: 074.949.606-19. Com Sede na Rua três Marias , n°296, Miramar, 30644-030, Cidade de Belo Horizonte, Estado Minas Gerais, .
CONTRATANTE – Conforme informação cadastrada nesse contrato virtual

EMPRESA DE COBRANÇAS (A) (Prestador(a) de Serviços): Sr(a). LILIAN MEDEIROS NUNES RESENDE, brasileiro(a), Com Sede na Rua três Marias, n°296 , Miramar, 30644-030 Cidade de Belo Horizonte, Estado Minas Gerais, CNPJ: 20.382.525/0001-46.
Este contrato tem como objetivo firmar acordo comercial entre as partes CONTRATADO E CONTRATANTE referente a prestação de serviços de Marketing Digital.
PLANOS:
PRO – Criação de Websites, E-mail profissional e hospedagem de sites, Gerenciamento de Google Ads, Facebook Ads, Instagram, Linkedin, YouTube.
ULTRA - Criação de artes para banner, Impressão e redes sociais, Criação de Websites, E-mail profissional e hospedagem de sites, Gerenciamento de Google Ads, Facebook Ads, Instagram, Linkedin, YouTube.
PREMIUM - Criação de artes para banner, Impressão e redes sociais. Registro de Marca e identidade. Criação, monitoramento e gerenciamento de redes sociais. Criação de Web Site. Servidores de e-mail e hospedagem. Gerenciamento Google Adwords, Facebook Ads, Likedin, Instagram, YouTube. Identidade Visual, Planejamento estratégico de marketing, Análise SWOT UVT, Criação de leads, entry pop up, exit popup, Squeeze Page, plataforma SEO avançado, Relatórios personalizados.
Serviços e produtos diferentes desses planos serão considerados avulsos e terão seu valor estipulado separadamente.
DOS PLANOS E VALORES

No ato da inscrição, o CONTRATANTE deverá escolher o plano, a periodicidade e a forma de pagamento de sua preferência. A prestação dos serviços de hospedagem ocorrerá de acordo com as especificações e limites do plano escolhido, estando as características dos planos dispostas no site www.rabiscocomunicacao.com.br.

1- Plano PRO dará direito ao cliente a um Website, E-mail Profissional incluso hospedagem, será feito gerenciamento das redes sociais impulsionadas.
a. O Valor desse pacote é de R$ 39,90 mensais.
i. Quantidade de e-mails ilimitadas. Espaço do servidor de 1,5GB, tráfico de acesso, banco de dados, sub=domínios, ilimitado.
ii. Atualização de informações do site 4 ao ano.
iii. Atualização redes sociais 2 ao mês.
2- Plano ULTRA - O Cliente poderá optar por postagens e criações de artes diárias nas redes sociais, o valor que será adicional é de R$ 259,10, para ativar esse plano a solicitação deverá ser feita por e-mail.
a. O Valor desse plano sem adicionais é de R$ 139,90.
i. Quantidade de e-mails ilimitadas. Espaço do servidor de 5GB, tráfico de acesso, banco de dados, sub=domínios, ilimitado.
ii. Atualização de informações do site 1 por semana até no máximo 53 ao ano.
iii. Atualização redes sociais 4 ao mês.
3- Plano PREMIUM – Todas criações de artes serão gratuitas seja arte para impressão, banner web ou redes sociais. Cada serviço mencionado nesse pacote de benefícios terá seus prazos a cada um e serão esses prazos serão enviados pela CONTRATADA.
a. O Valor desse plano é R$ 1.690,00.
i. Quantidade de e-mails ilimitadas. Espaço do servidor de 20GB, tráfico de acesso, banco de dados, sub=domínios, ilimitado.
ii. O registro de marca será feito junto a INPI, e os prazos, regulamentos, disponibilidade, contrato, prazos é de responsabilidade dessa organização (INPI), sendo que a CONTRATADA apenas irá dar entrada na documentação sendo isenta de quaisquer consequências futuras por esse registro. As taxas e custeios é de responsabilidade da CONTRATANTE.
iii. Atualização de informações do site sem limites.
iv. Atualização redes sociais sem limites.
4- Os kits de marketing foram criados em base de benefícios, caso a CONTRATANTE deixe de usar um dos serviços do pacote não irá alterar o valor final da mensalidade do cliente por se tratar de benefícios dados a cada pacote.
a. As postagens feitas nas redes sociais sem custo são o total de 4 postagens mês, incluindo criação da arte.
5- Contratações de outros serviços não agregados ao plano terão seus valores avulsos determinado pela tabela atual de preços da CONTRATADA.
6- Caso o plano seja contratado com alguma promoção o valor será abatido nas mensalidades.
7- Todas contratações de serviços adicionais deverão ser solicitadas pelo e-mail suporte@rabisocomunicacao.com.br ou área do cliente. whmcs.rabicocomunicacao.com.br
8- Os Websites disponíveis no pacote são de modelos padrões, feitos dentro das especificações do SEO, por esse motivo deverá manter a estrutura visual seguido assim todas as orientações dadas pela CONTRATADA, sendo apenas alterado o visual desses modelos adaptados a identidade da empresa/marca da CONTRATANTE.
9- Sobre o valor de campanha do Google Adwords, Facebook Ads, e qualquer outra plataforma de divulgação paga e impulsionada, seja áudio, vídeo será cobrado pela CONTRATADA valores sobre os resultados dessas campanhas e investimentos conforme tabela periódica que será enviada pela CONTRATADA.

PAGAMENTOS/FINANCEIRO:

10- MENSALIDADES: Os serviços são cobrado mensalmente.
a. BOLETOS mensais são enviados até a data de vencimento que é escolhida no ato da assinatura do contrato, sendo elas: 6, 10, 16, 23, 30, que podem ser acessados via sistema (área do cliente).
b. Todo boleto vem a descriminação de todos os serviços e produtos contratados naquele mês que podem ser adquiridos por e-mail.
c. Multa é serão de R$ 2% a.a e juros mora de 1,66% a.m;

GOOGLE ADWORDS, FACEBOOK ADS, YOUTUBE, OUTROS.

11- Os pacotes de marketing digital oferecem gerenciamento das redes sociais e postagens, cada plano tem direito, dentro desses pacotes serão repassados CONTRATADO valores referentes ao resultado de campanha, conforme cada plano:
a. Plano PRO – Até 2 postagens mês, com valor adicional de R$ 60,00 por postagem;
i. Resultados: FACEBOOK: 10% do valor do investimento (créditos do Facebook), Envolvimento com a publicação: R$ 0,008 (Pessoas que curtiram, clicaram no botão, enviaram mensagens no seu Whatsapp, ligou entre outros), Alcance: R$ 0,003 (Pessoas a qual sua publicação apareceu seja no PC ou Celular), - Impressões: R$ 0,003 (Quantidade de vezes que a pessoa visualizaram sua publicação), Visualização da sua página: R$ 0,003 (pessoas que entraram na sua página do Facebook), Ações na página: R$ 0,008 (Clicou nas publicações e botões de ação (ligue agora etc.), Curtidas: R$ 0,008 (curtiram e ou segue sua página), Alcance: R$ 0,008 (Pessoas a qual sua publicação apareceu seja no PC ou Celular), Impressões: R$ 0,003 (Quantidade de vezes que a pessoa visualizaram sua publicação), Visualização da sua página: R$ 0,003 (pessoas que entraram na sua página do Facebook), Ações na página: R$ 0,008 (Clicou nas publicações e botões de ação (ligue agora etc.), Curtidas: R$ 0,008 (curtiram e ou segue sua página).
GOOGLE:
Investimento: 10% sobre o valor do investimento, Cliques: R$ 0,008 (cliques no anúncio, site), Impressões: R$ 0,003 (alcance da sua publicação), Conversão R$ 0,008 ações no seu anúncio ex.: Como chegar " Gogole Maps", Ligue agora "ligações", Whatsapp, todos vindo do anúncio ou site.
b. Plano ULTRA – Até 4 postagens, com valor adicional de R$ 60,00 por postagem;
i. Resultados: FACEBOOK: 7% do valor do investimento (créditos do Facebook), Envolvimento com a publicação: R$ 0,006 (Pessoas que curtiram, clicaram no botão, enviaram mensagens no seu Whatsapp, ligou entre outros), Alcance: R$ 0,006 (Pessoas a qual sua publicação apareceu seja no PC ou Celular), - Impressões: R$ 0,002 (Quantidade de vezes que a pessoa visualizaram sua publicação), Visualização da sua página: R$ 0,002 (pessoas que entraram na sua página do Facebook), Ações na página: R$ 0,002 (Clicou nas publicações e botões de ação (ligue agora etc.), Curtidas: R$ 0,006 (curtiram e ou segue sua página), Alcance: R$ 0,002 (Pessoas a qual sua publicação apareceu seja no PC ou Celular), Impressões: R$ 0,002 (Quantidade de vezes que a pessoa visualizaram sua publicação), Visualização da sua página: R$ 0,002 (pessoas que entraram na sua página do Facebook), Ações na página: R$ 0,006 (Clicou nas publicações e botões de ação (ligue agora etc.), Curtidas: R$ 0,006 (curtiram e ou segue sua página).
GOOGLE:
Investimento: 7% sobre o valor do investimento, Cliques: R$ 0,006 (cliques no anúncio, site), Impressões: R$ 0,002 (alcance da sua publicação), Conversão R$ 0,006 ações no seu anúncio ex.: Como chegar " Gogole Maps", Ligue agora "ligações", Whatsapp, todos vindo do anúncio ou site.
c. Plano PREMIUM – Não há limites.
i. Resultados: FACEBOOK: 5% do valor do investimento (créditos do Facebook), Envolvimento com a publicação: R$ 0,004 (Pessoas que curtiram, clicaram no botão, enviaram mensagens no seu Whatsapp, ligou entre outros), Alcance: R$ 0,004 (Pessoas a qual sua publicação apareceu seja no PC ou Celular), - Impressões: R$ 0,001 (Quantidade de vezes que a pessoa visualizaram sua publicação), Visualização da sua página: R$ 0,001 (pessoas que entraram na sua página do Facebook), Ações na página: R$ 0,001 (Clicou nas publicações e botões de ação (ligue agora etc.), Curtidas: R$ 0,004 (curtiram e ou segue sua página), Alcance: R$ 0,001 (Pessoas a qual sua publicação apareceu seja no PC ou Celular), Impressões: R$ 0,001 (Quantidade de vezes que a pessoa visualizaram sua publicação), Visualização da sua página: R$ 0,001 (pessoas que entraram na sua página do Facebook), Ações na página: R$ 0,004 (Clicou nas publicações e botões de ação (ligue agora etc), Curtidas: R$ 0,006 (curtiram e ou segue sua página).
GOOGLE:
Investimento: 5%, Cliques: R$ 0,006 (cliques no anúncio, site), Impressões: R$ 0,001 (alcance da sua publicação), Conversão R$ 0,004 ações no seu anúncio ex.: Como chegar " Gogole Maps", Ligue agora "ligações", Whatsapp, todos vindo do anúncio ou site.

DREGISTRO DE DOMÍNIO
12- Caso o cliente queira ativar seu site deverá registrar um domínio para que possa ter seu funcionamento.
a. DOMÍNIO REGISTRADO: Caso o CONTRATANTE tenha feito o registro de seu domínio deverá informar os acessos para que a CONTRATADA para que haja troca de DNS.
b. DOMÍNIO NÃO REGISTRADO: O Cliente deverá registrar seu domínio a CONRATADA deverá pagar os valores a cada organização de registro, sendo essas taxas sendo deste ou quaisquer outros valores pagos a terceiros não estão inclusas nos pacotes.
c. Os prazos para liberação de registro é responsabilidade pelos órgãos de registro e empresa de hospedagem de servidor.
PRAZOS PARA ENTREGA DE SERVIÇOS
13- O prazo para entrega de serviços é:
a. Para sites até 10 dias úteis;
b. Redeis sociais Até 15 dias úteis;
c. Lembrando que esses prazos somente poderão ser cumpridos se o cliente enviar todas as informações necessárias para execução do serviços, caso contrário esses prazos serão revistos pela CONTRATADA, uma vez que a ausência de informação não isenta o cliente das cobranças mensais.

ATUALIZAÇÃO DE SITE

14- Entende-se como Atualização troca de informações do site publicadas desde a sua criação, quaisquer fotos, textos serão contadas como tal sendo que cada plano tem um limite de atualizações, caso seja excedido esse limite o cliente poderá optar em contratar mudanças adicionais ao seu plano.
CONTEÚDO SITE
15- O CONTRATADO não se responsabiliza pelo conteúdo/informações/preços/outros exibido no site (imagens entre outros), sendo apenas a CONTRATANTE responsável única pelas informações contidas no site, sendo que o CONTRATADO não poderá ser citada em quaisquer questões de direito de imagem entre outros assuntos que digam a respeito do conteúdo exibido no site da CONTRATANTE, uma vez que entendemos que todo conteúdo foi revisado pela CONTRATANTE e esteve de acordo com o mesmo antes da publicação.
a. Não garantimos suporte para servidores de hospedagens terceiros, caso o cliente queira contratar um servidor a parte, lembrando que isso não a isenta de pagamentos das mensalidades e do período contratual.
b. Os modelos são 4 no total sendo 2 loja virtual e 2 modelos prontos (site pronto), não podendo ter personalização do mesmo, caso A CONTRATANTE queira optar em um projeto personalizado poderá ativar o Wordpress gratuitamente e fazer a criação (feita pela CONTRATENTE).
c. Não faremos personalizações nas nossas plataformas, uma vez que as alterações feitas são de cores, imagens e texto, mantendo assim a estrutura atual.
d. Uma vez escolhido o modelo não poderá ser mudado, caso queira mudar o valor é de R$ 350,00 valor único na próxima fatura da CONTRATANTE.
SUPORTE
16- Toda solicitação deverá ser aberta pelo Whatsapp, e-mail (suporte@rabiscocomunicacao.com.br) ou tiket (área do cliente), não há outro método para abertura de chamados e não aceitaremos solicitações que não for por esses canais de atendimento.
a. O prazo para cada chamado irá variar e será informado pela CONTRATADO.
EMPRESA DE COBRANÇA
17- AS COBRANÇAS SERÃO FEITAS PELA EMPRESA CITADA aqui, identificada como: EMPRESA COBRADOR (A), em NENUMA HIPOTESE NÃO PODERÃO SER MENCIONADA EM PROCESSOS JUDICIAIS ou quaisquer outras situações que envolva discursões judiciais ou extrajudiciais sobre cobranças, uma vez que quem é responsável pelo contrato é a CONTRADO e ele responderá por quaisquer situações acima ou que não foram mencionadas.
18- CANCELAMENTO E PERÍODO CONTRATUAL
a. O período contratual é de 12 meses podendo entender a 36 meses, depende apenas do período que o cliente irá querer o desconto, ou seja o mesmo período da promoção será de contrato. Valor rescisório de R$ 400,00 pro-rata.
b. O cancelamento deverá ser feito pelos canais de comunicação citados no item SUPORTE (16).
c. Cancelamento será feito em 72 horas.
d. Caso tenha site ou loja virtual o mesmo será entregue ao cliente, junto com suas bases de dados em arquivo zip, lembrando que o CONTRATADO não é responsável por esses arquivos, nem tão pouco a instalação do mesmo em outro servidor, isso é responsabilidade da CONTRATANTE.
19- A CONTRATENTE fica ciente em respeitar todas as políticas e o bom uso das informações, recursos do site como o e-mail, sendo proibido o uso para envio de mensagens em massa sem autorização (consulte planos de envio com um representante caso tenha a necessidade), entre outras práticas que venha a prejudicar o CONTRATADO e seus clientes.
a. Nos casos de descumprimento o site/domínio poderá ser cancelado sem aviso prévio além de responder por este ato Extra ou Judicialmente e caso cause danos pela negligencia deverão ser indenizados CONTRATANTE.
20- O desbloqueio de todos os filtros e AntiSpam que bloqueie o domínio @rabiscocomunicacao.com deve ser feito pela CONTRATANTE, isso é de responsabilidade do seu provedor de e-mails.
21- Visitas técnicas ou a empresa terá custo de R$ 100,00 + R$ 30,00 hora + locomoção (taxas de taxi, Uber, avião, entre outros) até a empresa e local onde está o cliente.
22- Estando de pleno acordo, e ciente das cláusulas, li e aceito as condições de contratação e assinatura virtual de contrato, através desse eu dou fé nas informações que preenchi, sendo responsável pela mesma, estando ciente de que é válido da mesma forma que assinado fisicamente.
23- Sendo que afirmo que nada aqui será revogado ou questionado após a assinatura desse contrato virtual ou físico.
24- Todo assunto Judicial deverá ser discutido no Juizado Especial Civil do Barreiro, Avenida Sinfrônio Brochado, 802 - Barreiro, Belo Horizonte - MG, 30640-000.

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